Значимость единого номера помощи 112

 

Появление единого номера помощи связан с двумя причинами: постоянно растущий поток лиц, путешествующих в другие страны Европы, а также стремление обеспечить их безопасность. Раньше в каждом государстве действовали «свои» телефонные номера отдельных спасательных служб, которые путешествующим было сложно запомнить или даже просто узнать. Столкнувшись с несчастным случаем в чужой стране, прежде чем позвать профессиональную помощь, путешественники были вынуждены сначала вспомнить или узнать по какому номеру какую именно службу им необходимо вызвать.

Однако благодаря директиве Европейского парламента и Совета ЕС №2002/22/EB от 7 марта 2002 года «Об универсальных услугах и правах получателей услуг, связанных с сетями электронной связи и услугами (Директива универсальных услуг)» параллельно национальным телефонным номерам служб спасения был введен общеевропейский короткий номер спасения 112, интегрированный в сети общественной, служебной и мобильной телефонной связи. Начиная с 1 мая 2004 г. Единый номер помощи 112 действует на всей территории Литовской Республики, во всех сетях общественной телефонной связи.

 

Экспертные знания в области Единого номера помощи 112

 

Эксперты InnoForce Group работают в сфере 112 с 2003 г. Область наших знаний и опыта охватывает:

  • Экспертные знания в сфере законодательства Европейского Союза, Украины Казахстана, связанного с единым номером помощи 112;
  • Создание модели деятельности службы 112, а также моделирование соответствующих процессов;
  • Создание модели взаимодействия между службами спасения, анализ совместимости структур и методов обмена данными и информацией;
  • Определение качественных и количественных показатели предоставления услуг единого номера помощи 112;
  • Проектирование и внедрение информационной системы в области единого номера помощи 112;
  • Создание архитектуры информационной системы в соответствии с индивидуальной моделью деятельности;
  • Подготовка, развитие и совершенствование функциональных и технических требований;
  • Создание и интеграция компонентов единой информационной системы 112 в единую систему управления процессами;
  • Управление проектами по разработке и внедрению единых информационных систем 112.

Эксперты InnoForce Group участвовали в реализации следующих проектов:  

  • Внедрение экспериментальной информационной системы единого номера помощи 112 для литовского единого центра помощи, 2003-2004 гг. (генеральный подрядчик – «Siemens Lietuva»);
  • Анализ проекта по развитию национальной системы единого номера помощи 112 в Литве, 2006 г.;
  • Внедрение национальной системы единого номера помощи 112 в Литве, 2008-2011 гг. ;
  • Анализ проекта «Безопасный город» для самоуправления г. Алматы (Казахстан);
  • Консультирование при создании системы единого номера помощи 112 в Украине, 2011 г.;
  •  «Hits/ISAC». Реализация проекта по повышению общественной безопасности, финансируемого из фондов Европейского Союза, 2006-2007 гг. (руководитель консорциума – «Telia Sonera»);

 

Реализованные проекты в области единого номера помощи 112:

Развитие и контроль информационной системой «Единого центра помощи» (лит. - Bendrasis pagalbos centras (BPC))

Разработка технико-экономического обоснования (проектно-сметной документации) автоматизированной информационной системы «Безопасный город». (Акимат г. Алматы, Казахстан).